Política de privacidad

Declaración sobre la recogida de datos personales

Esta Política de Privacidad tiene como objetivo informarte, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), sobre:

para qué finalidades utilizamos los datos personales que recopilamos en relación con tu uso de este sitio web ("Sitio Web") o tu compra de productos a través del mismo ("Productos");
a quién podemos comunicar tus datos personales; y
a quién puedes dirigirte para consultar, corregir o ejercer tus derechos sobre tus datos.

Podemos modificar esta Política de Privacidad actualizando esta página. Te recomendamos consultarla periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.

1. Responsable del tratamiento

A los efectos de esta política, "nosotros", "nos" o "nuestro/a" hace referencia a Águila Azul, responsable del tratamiento de tus datos personales.

2. A quién se aplica esta política

Esta política se aplica a los datos personales de ("tú" o "tu"):

Visitantes: personas que visitan nuestro Sitio Web;
Usuarios: personas que compran, solicitan o reciben Productos;
Contactos: personas que se ponen en contacto con nosotros a través del Sitio Web, correo electrónico u otros medios.

3. Qué datos recopilamos

Podemos recopilar, almacenar, tratar, transferir y utilizar los siguientes tipos de datos personales:

De visitantes:

Dirección IP u otros identificadores únicos del dispositive.*

De usuarios:

Nombre de usuario
Contraseña de la cuenta
Nombre completo*
Dirección de correo electrónico*
Dirección de facturación*
Dirección de envío*
Información de pago*
Número de teléfono

De contactos:

Nombre completo*
Dirección de correo electrónico*
Cualquier otro dato personal que nos proporciones

* indica un dato personal obligatorio

Si no nos facilitas los datos personales obligatorios, es posible que no podamos ofrecerte acceso a nuestro Sitio Web, entregarte nuestros Productos o responder a tus comunicaciones.

4. Finalidad y uso de tus datos

Podemos recopilar, almacenar, tratar, transferir y utilizar tus datos personales para las siguientes finalidades:

gestionar y completar tus pedidos;
crear y actualizar tu cuenta, si decides registrarte en nuestro Sitio Web;
procesar y facilitar la facturación y el pago de tus pedidos;
supervisar y analizar el uso del Sitio Web y elaborar estadísticas agregadas;
personalizar tu experiencia en el Sitio Web, identificando tus preferencias y comportamiento;
mejorar nuestro Sitio Web y Productos a partir de tus comentarios y del análisis de uso;
investigación y desarrollo de producto (incluido el aprendizaje automático);
atención al cliente y para responder eficazmente a tus consultas y solicitudes de soporte;
comunicaciones no comerciales relacionadas con tus pedidos, como confirmaciones de pedido y avisos de envío;
fines técnicos y de gestión de proyectos;
mantener la seguridad e integridad de los datos personales recopilados a través del Sitio Web;
prevención del fraude;
procedimientos legales o cuando así lo exijan autoridades reguladoras, organismos públicos o requerimientos oficiales;
marketing directo, únicamente cuando contemos con tu consentimiento (ver apartado 10); y
otras finalidades directamente relacionadas con las anteriores.

Tus datos personales no se utilizarán para ninguna otra finalidad, salvo que: (a) hayas dado tu consentimiento explícito para dicha finalidad; (b) la finalidad esté directamente relacionada con la finalidad original de la recogida; o (c) exista una base legal que lo permita conforme a la normativa aplicable.

5. Base legal del tratamiento

Tratamos tus datos personales sobre la base de una o varias de las siguientes bases legales, según corresponda: la ejecución de un contrato contigo (por ejemplo, para gestionar tu pedido), el cumplimiento de obligaciones legales, nuestro interés legítimo (por ejemplo, para mejorar el Sitio Web y prevenir el fraude), y tu consentimiento (por ejemplo, para el envío de comunicaciones comerciales).

6. A quién comunicamos tus datos

Podemos comunicar tus datos personales a:

nuestro personal y responsables internos;
Shopify Inc. y sus filiales y matrices, como proveedor de servicios TI que gestiona y mantiene el Sitio Web y procesa los pedidos realizados a través del mismo;
PayPal Holdings, Inc. y sus filiales, así como otras entidades procesadoras de pago que podamos utilizar para gestionar las transacciones de pago;
los proveedores de nuestros Productos, para facilitar el envío de los mismos;
otros proveedores de servicios y encargados del tratamiento, como proveedores de servicios administrativos, de TI y software, análisis de datos, procesamiento de datos y servicios en la nube;
nuestros aseguradores y entidades bancarias;
nuestros asesores legales, financieros y contables;
otras entidades u organismos cuando así lo exija la ley, un proceso legal o un requerimiento gubernamental, o cuando sea necesario por motivos de seguridad o prevención del fraude; y
otras empresas u organizaciones en el contexto de una fusión, venta de activos, consolidación, reorganización, financiación o adquisición total o parcial de nuestro negocio.

Si realizas pagos a través de un procesador de pagos, celebras un contrato directamente con dicho procesador y quedas sujeto/a a sus propias condiciones y política de privacidad, que te recomendamos revisar.

Cuando compartamos tus datos con terceros, incluiremos cláusulas de confidencialidad y protección de datos en los acuerdos correspondientes.

7. Transferencias internacionales de datos

Algunos de nuestros proveedores (como Shopify o PayPal) pueden almacenar o tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, nos aseguramos de que dichas transferencias cuenten con las garantías adecuadas exigidas por el RGPD (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o decisiones de adecuación).

8. Cookies

Nuestra Política de Cookies forma parte de esta Política de Privacidad. Una cookie es un pequeño archivo de datos que un sitio web puede enviar a tu ordenador o dispositivo cuando lo visitas.

Utilizamos cookies para:

almacenar datos técnicos que garanticen que nuestro Sitio Web se cargue y funcione correctamente;
recordar tus elecciones o la información que nos proporcionas (como tu nombre de usuario o idioma);
analizar cómo navegas por el Sitio Web para optimizar su diseño; y
conocer tu comportamiento y preferencias para ofrecerte información y productos relevantes.

Utilizamos cookies de sesión (únicas para cada visita) y cookies persistentes (que permanecen tras cerrar el navegador). Estas pueden ser cookies necesarias, de funcionalidad o de rendimiento. Utilizamos un número limitado de cookies de terceros.

Puedes rechazar el uso de cookies o retirar tu consentimiento en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar las cookies puede afectar a tu experiencia en el Sitio Web. Solo conservamos las cookies durante el tiempo necesario para cumplir su función.

9. Conservación de datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, o durante un plazo superior si así lo exigen nuestras obligaciones contractuales o legales. Transcurrido dicho plazo, tus datos serán eliminados de forma segura.

10. Tus derechos

De conformidad con el RGPD, tienes derecho a:

acceder a los datos personales que tratamos sobre ti;
rectificar los datos inexactos o incompletos;
suprimir tus datos ("derecho al olvido"), cuando proceda;
limitar el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias;
oponerte al tratamiento de tus datos, incluido el uso con fines de marketing directo;
solicitar la portabilidad de tus datos a otro responsable; y
presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), www.aepd.es, si consideras que el tratamiento de tus datos vulnera la normativa.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, ponte en contacto con nosotros en atencionalcliente@aguilazul.es. Podremos solicitar información adicional para verificar tu identidad antes de atender tu solicitud.

11. Marketing directo

Podemos utilizar tu nombre completo y dirección de correo electrónico para enviarte comunicaciones comerciales sobre nuestros productos, promociones, descuentos y novedades que puedan ser de tu interés.

Puedes darte de baja de estas comunicaciones en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción incluido en cada comunicación, o escribiéndonos a atencionalcliente@aguilazul.es con el asunto "BAJA". Dejaremos de utilizar tus datos para marketing directo tan pronto como recibamos tu solicitud.

Aviso legal (Imprint)

Para cualquier pregunta, duda o reclamación relacionada con esta política o tu experiencia con Águila Azul, no dudes en contactarnos:

Correo electrónico: atencionalcliente@aguilazul.es
Tiempo de respuesta: en un plazo de 24 horas
Nombre comercial: Águila Azul
Dirección de correspondencia: Calle Córdoba, 36
03005 Alicante (Alacant)
Alicante
Espãna

Vendemos exclusivamente a consumidores en España; en consecuencia, nuestros contratos se rigen por la legislación española en materia de protección de consumidores y de datos personales.